2011年8月30日 星期二

任天堂從不調查市場,任天堂要做的是創造市場

        對於和我一樣,玩著任天堂紅白機長大的玩家,對於任天堂這三個字想必已經熟到不能再熟了吧?小時候只知道電視遊樂器超好玩,每天都玩到廢寢忘食,但隨著年紀漸長,漸漸地對大部分的電玩遊戲失去興趣,很多遊戲玩更是玩沒兩下就不想玩了,怎麼會變成這個樣子?

     
        直到後來任天堂 WII 的出現,新鮮有趣的體感玩法,讓許多已遠離遊戲界的玩家、對電玩沒太大興趣的女性、長輩,都被這台遊戲機所吸引,買來體驗 "玩" 遊戲的樂趣,想當初連新聞台整天都在撥 WII 的相關新聞,就可以知道他當時有多夯了。

        對於 WII 所造成的現象已有很多文章去探討,在此不多加贅述,我較感興趣的,是究竟為什麼任天堂能在競爭激烈的遊戲產業中,不斷以更新奇的玩法、更有趣的遊戲內容吸引玩家目光,進一步購買他們的產品,即使曾經在主機大戰中挫敗過(如N64、NGC 時期),仍能重新站起,再次改變遊戲產業的樣貌。
   
        《改變世界的任天堂》這本書中,對於任天堂的整個發展歷史有相當完整的介紹,並對整個任天堂的經營哲學有深度的剖析。我就針對書中我覺得比較有趣的部分和大家分享:

        1. 對市調的獨特見解
曾經有人問過任天堂社長山内浦對於市場調查的意見,他只淡淡的反問說:「為什麼要做市場調查?」這是因為山内浦認為,根據市場調查所研發出的產品,只能符合調查當時的消費者需求,當商品完成研發後,消費者的需求又會有新的變化」......山内浦並進一步闡述任天堂的經營理念:「任天堂從不調查市場,任天堂要做的是創造市場。」 多麼有自信的一句話!他改變了我對市場調查的看法,不是凡是都得以市場的現況或需求做為優先考量。

        2. 開放式的組織文化
對於研發人員的看法,任天堂也有其獨特的一面。許多企業常以薪水做為激勵員工士氣的手段,遊戲的研發目的就是為了賺錢,但任天堂卻認為,基於研發人員的興趣、樂趣所發展出來的遊戲,比起基於賺錢為目的所設計出來的遊戲,更能讓玩家感動與懷念,因此努力塑造出:「自由發想,柔軟思考」的企業文化。即使提供的薪水不是業界最高,但卻能提供研發人員完全的自由與滿足感,研發出基於自己的興趣、提供玩家更多的樂趣所設計的遊戲。山内浦認為:「讓員工對工作充滿幹勁的方法有三:自由、滿足與金錢。」由三者順序可得知,任天堂對於員工的工作自由與滿足是更為重視的。

        最近我已經對玩遊戲已漸漸地失去興趣,一方面覺得玩遊戲實在太浪費時間,一方面也是沒什麼太吸引我的遊戲讓我去玩,但偶爾還是會去注意相關的業界新聞,看看有什麼新鮮事。最近的 N3DS 大降價事件,對任天堂是一項警訊,也是對他掌機霸主地位的一大挑戰。此外,手機、網頁遊戲的急速成長對於傳統遊戲產業的衝擊也是不能小覷,總之,就讓我們靜待這位陪伴無數玩家度過青春歲月的遊戲界強權,如何出招應對吧!

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